La Asociación Civil de Defensa del Pasajero y Usuario del Transportes –ADEPAUT- es una asociación sin fines de lucro creada en octubre de 1997 con la finalidad primordial de defender y representar los intereses de los usuarios del transporte público y asesorar a éstos sobre el uso, condiciones y calidad de los medios de trasporte que utilizan.

Aunque se sobreentiende que el transporte público de pasajeros, cualquiera sea el medio elegido - terrestre, aéreo ó marítimo - debe ser seguro, rápido y económico, en la Argentina las continuas crisis económicas que han golpeado a la sociedad, así como la falta de inversión de los concesionarios en cada uno de los medios en análisis, y la laxitud de los controles del Estado, han minado estos requisitos transformándolos en su antípoda, transportes inseguros, lentos y caros.

Todos los días, miles de colectivos, ómnibus, subterráneos, trenes, taxis, embarcaciones y aviones son abordados por los usuarios sin conocer las condiciones en que son transportados e incluso los riesgos que corren a bordo del transporte elegido.

Las estadísticas son alarmantes, accidentes aéreos, descarrilamientos, y choques cobran miles de vidas anualmente en accidentes muchas veces evitables. A título de ejemplo, sólo en 2006 las victimas fatales de accidentes viales fueron 7.557, un promedio diario de 20 muertes, muchas de ellas a bordo de trasportes públicos.

En lo que respecta al transporte aerocomercial ADEPAUT ha desarrollado acciones en forma especial. Tal vez Usted no sepa que la Ley de Defensa del Consumidor excluye de su protección al pasajero que aborda una aeronave, por la simple razón que esa actividad esta reglada por normas internacionales que muchas veces son incumplidas por las empresas aéreas sin que los pasajeros puedan reclamar ante las autoridades nacionales. Y muchas veces la inacción de los controles del Estado permite que empresarios sin respaldo cubran rutas y destinos bajo condiciones poco seguras.

ADEPAUT está registrada ante la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y participa tanto de audiencias públicas como de estudios y difusión de las condiciones que ofrecen los concesionarios de los transportes públicos que recorren la ciudad. ADEPAUT se suma al servicio de brindar la información que la ciudadanía exige y las respuestas a los interrogantes que plantea la falta de interés de los gobernantes por uno de las necesidades básicas de la gente, como lo es el transporte.